Zahlreiche Studien haben uns eindrücklich gezeigt, wie wir eine Vertrauenskultur digital gestalten können, ohne dass hierfür persönliche Treffen notwendig sind. Gefühle der Anonymität, Missverständnisse und Probleme in der gegenseitigen Erreichbarkeit können aufgelöst werden, wenn wir es in den Teams schaffen, auch über digitale Medien reichhaltig, häufig und klar zu kommunizieren. Unausgesprochene Erwartungen und implizite Regeln müssen explizit gemacht werden, das Wissen über die Situation und Rahmenbedingungen (Kontextwissen) aller Teammitglieder muss für alle zugänglich und transparent sein. Wir gehen häufig automatisch davon aus, dass unser:e Teamkolleg:innen wissen, was mir in der Zusammenarbeit wichtig ist. Sitzen wir in einem Raum, bekommen wir oftmals „automatisch“ mit, was unsere Kolleg:innen beschäftigt, welche Erfolge sie feiern, welche Fehler sie machen, welche Kompetenzen sie besitzen, was sie mögen und nicht mögen. Digital müssen wir dieses Wissen bewusst austauschen und Raum und Zeit dafür einplanen. Moderne, digitale Teams berücksichtigen die Lebensumstände und Bedürfnisse jedes Einzelnen. Wir müssen den Fokus von einem ausschließlichen „Wir“-Gefühl zu einer Akzeptanz für diverse Lebensstile und Lebenswege öffnen, um in einer digitalen Welt den Einzelnen nicht aus dem Auge zu verlieren.

Unsere Beratungserfahrung zeigt uns, dass die in der Forschung identifizierten Schlüsselvariablen für eine erfolgreiche digitale Zusammenarbeit tatsächlich wirken. Wir haben pragmatische und wirksame Teamstrategien und Führungsansätze entwickelt, die es möglich machen, die Vorteile digitaler Zusammenarbeit zu nutzen, ohne dabei auf eine wertschätzende, Spaß machende und performanceorientierte Zusammenarbeit verzichten zu müssen.